GetHotel.ru:
eine Revolution bei der Buchung von Hotels, Hostels und Apartments in Russland

In jüngerer Zeit ist ein Neuling auf dem russischen Buchungsmarkt aufgetaucht – das Unternehmen GetHotel.ru, das sich mit einem ungewöhnlichen und innovativen Ansatz für die Interaktion zwischen Hotels und Gästen hervorgetan hat. Wir verraten Ihnen kurz, worum es bei dem neuen Dienst geht, der seine Website zuletzt deutlich verbessern, Funktionalitäten hinzufügen und sich aktiv weiterentwickeln konnte.

Die Idee hinter dem Service

GetHotel.ru entstand aus der Erfahrung, vor einigen Jahren eine Kette von Hostels und Hotels in Moskau zu betreiben. Im Jahr 2015 betrieb das Unternehmen bereits sechs Hostels und war mit der Ineffizienz seiner aktuellen Buchungssysteme konfrontiert. Die Reservierungsabteilung nahm telefonische Anfragen entgegen, die Administratoren erhielten Anfragen von Kunden mit Telefonnummern der Einrichtungen, das Management erhielt Anfragen von Agenten und Gruppenvertretern. Das System war unstrukturiert und das Unternehmen stellte fest, dass Anwendungen verloren gingen und die Konvertierung bestehender Anwendungen gering war.

Aus dieser Erfahrung entstand die Idee, eine Ressource zu schaffen, in der Gäste selbstständig Anfragen stellen und Hoteliers ihre eigenen Konditionen anbieten können. Die Idee wurde bereits 2015 geäußert, aber aus Angst, nicht mehr zu bewältigen, wurde sie verschoben. Im Jahr 2022 kam GetHotel.ru jedoch mit einer verbesserten Idee und einem verbesserten Ansatz auf den Markt.

Reaktion der Branche auf GetHotel.ru

Nach dem Start der Tests im Februar 2022 nahmen die meisten Hoteliers den Service positiv auf und nahmen nicht nur aus Gründen der kostenlosen Provision, sondern auch aus Neugier am Betatest teil. Die Kommentare reichten von Begeisterung über den innovativen Ansatz bis hin zu Bedenken hinsichtlich möglicher Marktveränderungen.

GetHotel.ru auf dem Markt: aktueller Status

Zum Zeitpunkt unseres Gesprächs hatte das Unternehmen selbst bei halber Auslastung noch keine Werbung für seine Ressource eingeschaltet und konzentrierte sich auf die Verbesserung des Service. Laut einem Vertreter von GetHotel.ru ist es schwierig, die Anzahl der Reservierungen mit der Konkurrenz zu vergleichen, da ihre Entwicklung der Konkurrenz um Jahrzehnte voraus ist.

Die Einzigartigkeit des GetHotel.ru-Dienstes

Das Wesentliche bei GetHotel.ru ist, dass der Gast den Preis für seinen Aufenthalt festlegt und der Hotelier entweder zustimmt oder seinen eigenen Preis anbietet. Darüber hinaus kann der Hotelier einzigartige Angebote erstellen, indem er sofort entscheidet, welchen Rabatt er gewähren möchte. Um den Prozess zu erleichtern, bietet der Dienst die automatische Generierung von Angeboten und die Anzeige bereits erstellter Angebote für ähnliche Anfragen.

Abschluss der Tests und vollständige Markteinführung

GetHotel.ru gab seine Existenz im Februar 2022 offiziell bekannt. Seitdem entwickelt sich das Unternehmen aktiv weiter und konzentriert sich dabei auf die Verbesserung des Service und die Erweiterung der Funktionalität.

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Provision und flexibler Ansatz

GetHotel.ru stellt nicht nur einen innovativen Ansatz für die Interaktion zwischen Hoteliers und Gästen dar, sondern bietet auch einzigartige Bedingungen für die Nutzung seines Dienstes. Das Problem der Buchungsgebühren stellt für viele Hoteliers oft ein Hindernis dar, GetHotel.ru ist jedoch bestrebt, diesen Vorgang so bequem wie möglich zu gestalten.

Ursprünglich plante das Unternehmen, für die Nutzung des Dienstes eine Abonnementgebühr von 5.700 Rubel pro Monat zu erheben, um Druck auf Hoteliers bei der Erstellung von Angeboten für Gäste zu vermeiden. Da GetHotel.ru jedoch die unterschiedlichen Bedürfnisse und Geschäftsvolumina verstand, bot es eine zweite Option an – ein Provisionssystem von 10 % pro Buchung. Dies gibt Hoteliers die Möglichkeit, jederzeit die für sie beste Option auszuwählen.

Zahlung und Bestätigung der Buchungen

Ein wichtiger Punkt für Gäste und Hoteliers ist der Zahlungsvorgang. GetHotel.ru sorgt für Transparenz und Geschwindigkeit dieses Prozesses. Sobald ein Gast auf der Website eine Zahlung vornimmt, kontaktiert das Unternehmen das Hotel und den Gast, um eine Buchungsbestätigung zu erhalten. Die Zahlung wird innerhalb von 24 Stunden auf das Bankkonto des Hotels überwiesen und GetHotel.ru behält seine Provision, was dem Hotel die Notwendigkeit erspart, monatliche Abgleiche und Kontrollen durchzuführen.

Optimierung von Bestätigungen und Check-Ins

Ein wichtiger Schritt in der Entwicklung des Dienstes war der Übergang zur individuellen Überprüfung von Reservierungen und zur Kontaktaufnahme mit Hotels und Gästen. Mit dieser jüngsten Innovation können Sie Buchungsdetails klären, die Verfügbarkeit bestätigen und mit Gästen kommunizieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Check-ins erhöht und das Gästeerlebnis verbessert wird.

Geografische Abdeckung und Zukunftspläne

GetHotel.ru konzentriert sich ausschließlich auf die Arbeit in der Russischen Föderation. Derzeit werden die zentralen Regionen, Urlaubsziele und Großstädte abgedeckt. Die Pläne des Unternehmens umfassen die vollständige Abdeckung Russlands bis Ende dieses Jahres und den anschließenden Eintritt in den internationalen Markt.

Preisparität und Channel-Manager-Integration

GetHotel.ru lässt den Hoteliers die freie Wahl hinsichtlich der Preisparität. Der Dienst ermöglicht die Festlegung unterschiedlicher Preise auf verschiedenen Aggregatoren, wodurch Hotels flexibler bei der Verwaltung ihres Geschäfts sein können. Sie sind außerdem in Channel Manager Bnovo integriert und befinden sich im Prozess der Integration mit Travelline, mit Plänen, ihr Netzwerk um fünf weitere Systeme zu erweitern.

Effektiver technischer Support und Kontaktpflege

Eines der herausragenden Merkmale von GetHotel.ru ist der effiziente und schnelle technische Support. Sie konzentrieren sich auf die Interaktion mit Hotels und Gästen und bieten sofortige Antworten und Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt bei Telefonanrufen nicht mehr als 2 Minuten und bei E-Mails nicht mehr als 15 Minuten.

GetHotel.ru ermutigt alle Hoteliers, keine Angst davor zu haben, ihre Ideen in die Tat umzusetzen, und bringt den Wunsch zum Ausdruck, dass alle anderen Hoteliers provisionsfreie Buchungen vornehmen. Sie sind bestrebt, ihre innovative Reise in der Buchungsbranche fortzusetzen und versprechen für die Zukunft noch weitere Verbesserungen und Entwicklungen.

GetHotel.ru ist ein interessantes und innovatives Projekt im Bereich der Buchung von Hotels, Hostels und Apartments in Russland. Ihre Herangehensweise an die Interaktion zwischen Gast und Hotelier sowie einzigartige Fähigkeiten bei der Erstellung von Angeboten machen den Service für beide Seiten attraktiv. Es bleibt abzuwarten, wie sich das Unternehmen entwickelt und welche Veränderungen es in Zukunft für die Buchungsbranche mit sich bringen wird.