Не могу зайти в свой аккаунт 19.02.2018 21:28

Александр, в таких случаях причина только одна – неправильные данные для входа. Проверьте, ваш логин alexandr1989 и пароль тот, что вы вводите при входе с компьютера. Никаких ограничений нет.

Спасибо, что ответили. Однако проблема так и не решена. Не могу зайти ни через приложение ни через браузер на телефоне. На компьютере проблем нет. Пробовал даже копировать здесь логин и пароль и вставлять в телефон – не заходит!

попробовал упростить пароль – не помогло.

Звучит странно. В телефоне - какой браузер и какое сообщение вылезает? Неправильный пароль или никакое

гугл хром. "неправильная пара логин/ пароль"
В приложении тоже самое... (версия: v.0.16 alpha)

file:... C:/Users/amd/Desktop/0wIIH7YrMOc.jpg

[img]file:... C:/Users/amd/Desktop/0wIIH7YrMOc.jpg" class="crosshair rb3 my-15" loading=lazy>

Не получается здесь загрузить фото )) ну в общем, она информации никакой не енсет если вы мне верите )) пишет "неправильная пара логин/ пароль "

Это одна и та же версия сайта, неправильная пара - значит что они не подходят. На компьютере вы входите с теми же данными? Мы все используем сайт с любых устройств, разницы в отношении логина и пароля точно нет.

С теми же! Я же говорю, даже было дело что копировал отсюда пароль и логин, вставлял в телефон и не заходит! Пишет – неправильная пара логин пароль!

Попробовал с планшета через гуглхром-заходит! Через телефон через гуглхром – так и не заходит, проблема не решена

Александр, вижу ваши неудачные попытки: 13/03/18 14:30, 13/03/18 14:31, 13/03/18 14:32, 13/03/18 14:59, 13/03/18 19:22 - в них (во всех) вы набираете неправильный пароль.

Я всяко пытался – и с заглавной начинать и всеми большими буквами и мелкими, эти неправильные попытки и отображаются) ладно, я вас понял, придётся смириться с тем, что через телефон на сайт мне не зайти. На компьютерен на планшете проблем нет.

Нет, Александр, вы вводили именно неправильный пароль. У нас есть записи о трёх изменениях пароля: 03/07/2017, 19/02/2018 и 05/03/2018. Так вот пароль, который вы вводили сегодня не соответствует ни одному из этих вариантов. Пароли хранятся в базе в зашифрованном виде, поэтому в чём между ними отличия - сказать не могу. Но это точно - ваши неудачные попытки входа за сегодня произошли из-за того, что вы вводили неправильный пароль, не тот, что вы вводите при удачных попытках. Ну т.е. для того, чтобы войти с любого устройства, вам придётся ввести тот же пароль, с которым вы успешно входите с компьютера. Это точно на 100%.

Только что прочитал ваше сообщение, после этого вышел из аккаунта и ОДНОВРЕМЕННО набирал на планшете логин и пароль и на ТЕЛЕФОНЕ, ОДИНАКОВЫЕ буквы и цифры. Несколько раз. На планшете вошёл в аккаунт. На телефоне нет. Браузеры одинаковые. Высоту и порядок символов проверил. Почему отображается что я неправильно ввожу пароль с телефона – я не знаю. Я трезв. Думаю, нужно заканчивать этот разговор, потому что, по сути, мы объясняем друг другу одно и то же, но вопрос не решается.

Александр, завтра посмотрю, что вы набирали. Попробуйте сменить пароль, если с этим не получается у вас.

Да я уже менял пароль, писал же об этом выше. Уже разобрался, дело в браузере, скачал оперу, в нее зашёл без проблем с телефона, в хром не заходит до сих пор, ну мне этого и не нужно уже.

Почему не отображаются некоторые картины (в уменьшенном варианте) пока их не откроешь в полный экран? Две картины:
https://alexandr1989.in.gallerix.ru/expo/tretiy-albom/xram-svyatitelya-nikolaya/
https://alexandr1989.in.gallerix.ru/expo/tretiy-albom/vo-o-ot-takaya-byla/ Проблема длится в течение месяца. Кстати, не могу вам написать новое сообзение в тех поддержке, нет кнопки отправить или "требую увековечить мою мысль.." Поэтому пишу здесь.