Möglichkeiten, Social Media Monitoring für Unternehmen zu nutzen Automatische übersetzen

Wenn Sie das Beste aus Ihren Social-Media-Bemühungen herausholen möchten, ist es wichtig, Ihre Ergebnisse zu verfolgen. Einfache Social-Media-Analysesoftware ist nützlich, um Daten wie Präferenzen, Klicks und andere Arten von Interaktionen zu verfolgen. Wenn Sie jedoch Ihre Zielgruppe wirklich verstehen und effektivere Kampagnen planen möchten, kann Ihnen die Überwachung sozialer Medien dabei helfen. Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie die Überwachung sozialer Medien Ihrem Unternehmen helfen kann.

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Markenerwähnungen im Internet (soziale Netzwerke, Medien, andere Websites)
Eine Reihe von Tools zum automatischen Parsen von Webseiten: Verfolgung von Markenerwähnungen, Überwachung von Seitenänderungen, Überwachung von Preisen auf bestimmten Seiten und anderen Funktionen.

1. Interaktion mit der Zielgruppe.

Vielen Unternehmen fällt es schwer, die schiere Menge an Social-Media-Aktivitäten zu bewältigen, die sich auf ihre Marke auswirken. Sie müssen Ihre Konten überwachen und auf direkte Fragen und Kommentare von Benutzern antworten. Allerdings finden in den sozialen Medien viele Gespräche statt, die sich auf Ihre Branche auswirken.

Durch die umfassende Überwachung sozialer Medien können Sie sich an einigen dieser Gespräche beteiligen und möglicherweise neue Follower und Kunden gewinnen. Sie können ihre Fragen beantworten und hilfreiche Vorschläge machen. Normalerweise ist es am besten, dies auf unauffällige Weise zu tun, anstatt das eigene Produkt offen zu verkaufen.

2. Verbesserung der Beziehungen zu Kunden.

Dies ist ein Bereich, in dem sich die Überwachung sozialer Medien mit dem Reputationsmanagement überschneidet. Wenn Ihr Unternehmen auf verschiedenen Kundenbewertungsseiten gelistet ist, wissen Sie bereits, wie wichtig es ist, Bewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren. Einige Kunden werden auch in den sozialen Medien über Sie sprechen. Wenn jemand eine Beschwerde über Ihr Unternehmen liest oder eine Bewertung auf einer anderen Website kommentiert, sollten Sie darüber Bescheid wissen.

In manchen Fällen können Sie dem Kunden helfen, das Vertrauen in Ihr Unternehmen zurückzugewinnen. Mit dem Aufkommen sozialer Medien ist es wichtig, alle Erwähnungen Ihrer Marke zu überwachen, unabhängig davon, ob es sich um eine Bewertungsseite oder soziale Medien handelt.

3. Überwachung der Wettbewerber.

Eine der nützlichsten Arten von Social-Media-Analysen, die viele Unternehmen nicht nutzen, ist die Konkurrenzüberwachung. Ihre Konkurrenten können Ihrem Publikum viel beibringen. Sie können lernen, welche Strategien für sie gut funktionieren und welche nicht. Sie können beobachten, wer auf die Beschwerden seiner Kunden reagiert und wie er dies tut. Ein kleines Unternehmen kann wertvolle Tipps erhalten, indem es ein viel größeres, etablierteres Unternehmen in derselben Nische oder Branche begleitet.

4. Identifizierung und Gewinnung der besten Kunden.

Es ist wichtig, Influencer und treue Kunden zu identifizieren, die Ihr Unternehmen unterstützen. Ein kreativer Einsatz von Social-Media-Analysen besteht darin, Ihre wertvollsten Kunden und Markenbefürworter zu verfolgen. Durch die Überwachung sozialer Medien bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn Leute für Ihre Produkte werben. Dies wird Ihnen helfen, stärkere Beziehungen zu Ihren besten Kunden aufzubauen. Manchmal können Sie sie in Ihre Marketingbemühungen einbeziehen. Beispielsweise könnte ein Influencer, der Ihre Marke liebt, eine Videorezension Ihres Produkts auf YouTube veröffentlichen.

5. Die Branche verstehen.

Heute ist es wichtiger denn je, sich nicht in Ihrer Branche, Nische oder Branche zu verlieren. Deshalb ist es sinnvoll, den Überblick über die neuesten Trends und Neuigkeiten in der Branche zu behalten. Wenn Sie ein Restaurant besitzen, müssen Sie mit den neuesten Food-Trends Schritt halten. Wenn die Leute plötzlich von einem neuen Gericht, Getränk oder Dessert schwärmen, können Sie es auf Ihre Speisekarte setzen. Wenn Sie in der Modebranche tätig sind, möchten Sie wahrscheinlich wissen, was Menschen auf der ganzen Welt tragen. Das Gleiche gilt für jede Branche. Sobald sich Menschen für etwas interessieren, beginnen sie, ihre Gedanken und Bilder dazu in den sozialen Medien zu veröffentlichen. Wer diese Aktivität kontrolliert, ist im Vorteil.

Da die sozialen Medien immer weiter wachsen, wird es immer wichtiger, Analysetools zur Verfolgung Ihrer Kampagnen zu verwenden. Neben der Verfolgung Ihrer grundlegenden Analysen ist es auch nützlich, darüber hinauszugehen und Ihre Konkurrenten sowie alle für Ihr Unternehmen relevanten Diskussionen zu überwachen.